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Q 運費如何計算?
Q 配送方式與時程?
Q 如何修改或取消訂單?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 有配送至國外嗎?

Q 運費如何計算?
A.
「台灣本島」免運門檻隨當月活動調整。
「台灣離島」僅提供黑貓宅配服務,需購物滿$2000免運。
  **國際配送運費另計,目前僅配送港澳地區**
 如未達免運門檻運費如下:
- 台灣本島宅配: $85
- 台灣離島宅配:$220
- 超商取貨付款: $60
- 超商取貨不付款: $60
- 國際運費:依照購買商品的重量去計算
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Q 配送方式與時程?
A.
目前提供黑貓宅配到府或全家、萊爾富、OK超商取貨不付款及取貨付款服務。
1.宅配到府: 出貨後1-2天到貨(黑貓星期日不送貨)
2.全家、萊爾富、OK超商取貨: 出貨日+2-3天到指定門市
※下單日不等於出貨日,請以收到我們寄出的出貨通知為準

 
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Q 如何修改或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號 > 進入「帳戶/訂單查詢」點選需要取消的訂單,狀態點選「我要取消」,該筆訂單即完成取消。
若訂單已進入出貨狀態,請來電客服:(02)2698-1398。
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若逾期未至門市取貨,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
提醒您,若有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,即列為「黑名單」。
※購物滿$1000以上者,1次逾期未領取即列為「黑名單」。

請共同珍惜寶貴的訂購資源,讓我們全力提供您最好的服務。
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Q 有配送至國外嗎?
A.
目前國外配送僅限港澳地區。
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